Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung & freiwillige 14-Tage-Geld-zurück-Garantie
Zuletzt aktualisiert am: 26.08.2026
1. Allgemeines Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zu widerrufen, soweit nachfolgend keine gesetzliche Ausnahme besteht oder das Widerrufsrecht vorzeitig erloschen ist.
Bei Verträgen über Dienstleistungen beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Tag des Vertragsschlusses.
Bei Kaufverträgen über Waren beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Panda Chesslab
Inhaber: Felix Gappel
Am Rasthof 2
01665 Klipphausen
Deutschland
E-Mail: chesscraft@web.de
Telefon: 01556 3069281
mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Sie können hierfür insbesondere die auf unserer Website bereitgestellte Funktion „Vertrag widerrufen“ verwenden.
Alternativ können Sie uns beispielsweise per E-Mail oder Brief über Ihren Widerruf informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Erklärung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Physische Produkte und Bücher
Für physische Waren, insbesondere gedruckte Bücher, besteht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Die Frist beginnt grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die erhaltenen Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurückzusenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
3. E-Books, PDFs und sonstige digitale Inhalte
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, besteht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Das Widerrufsrecht kann jedoch vor Ablauf der 14 Tage erlöschen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Hierzu gehört insbesondere, dass Sie:
- ausdrücklich zugestimmt haben, dass PandaChessLab bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt,
- bestätigt haben, dass Sie wissen, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren,
- und Ihnen die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung einschließlich dieser Angaben auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt wurde.
Die entsprechende Zustimmung wird bei betroffenen digitalen Produkten vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich eingeholt.
4. Digitale Mitgliedschaften und Online-Angebote
Unsere Mitgliedschaften können unterschiedliche Leistungen enthalten, insbesondere:
- digitale Lerninhalte,
- Trainingsvideos,
- Partieanalysen,
- personalisierte Auswertungen,
- Trainingssysteme und Datenbanken,
- Lern- und Trainingsaufgaben,
- weitere digitale Funktionen,
- sowie gegebenenfalls Live-Trainings oder andere Dienstleistungen.
Soweit einzelne Vertragsbestandteile digitale Inhalte darstellen, gelten hierfür die gesetzlichen Regelungen für digitale Inhalte.
Soweit Vertragsbestandteile Dienstleistungen darstellen, gelten hierfür die gesetzlichen Regelungen für Dienstleistungen.
Verlangen Sie ausdrücklich, dass PandaChessLab bereits während der Widerrufsfrist mit einer Dienstleistung beginnt, kann im Falle eines späteren wirksamen Widerrufs unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen geschuldet sein.
Das gesetzliche Widerrufsrecht und die Kündigung einer Mitgliedschaft sind voneinander unabhängig.
Eine Kündigung beendet die Mitgliedschaft entsprechend der vereinbarten Vertragslaufzeit. Ein Widerruf betrifft dagegen die Rückabwicklung eines Vertrages nach den gesetzlichen Vorschriften.
5. Live-Online-Training und Coaching
Bei Verträgen über Live-Online-Training oder Coaching besteht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht, soweit keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.
Wenn Sie ausdrücklich verlangen, dass wir bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, und Sie anschließend innerhalb der Widerrufsfrist wirksam widerrufen, kann für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein angemessener Wertersatz anfallen.
Bei vollständig erbrachten Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, wenn Sie vor Beginn der Leistung ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns erlischt.
6. Turniertickets und Veranstaltungen mit festem Termin
Für Tickets zu Schachturnieren oder anderen Freizeitveranstaltungen, die an einem bestimmten Termin oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums stattfinden, besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht, soweit die Voraussetzungen des § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB erfüllt sind.
Die bloße Nichtteilnahme an einem gebuchten Turnier mit festem Veranstaltungstermin begründet daher grundsätzlich keinen gesetzlichen Anspruch auf Rückerstattung aufgrund eines Widerrufs.
Etwaige ausdrücklich angebotene freiwillige Stornierungs- oder Kulanzregelungen bleiben hiervon unberührt.
7. Folgen eines wirksamen Widerrufs
Wenn Sie einen Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen grundsätzlich alle Zahlungen, die wir im Zusammenhang mit dem widerrufenen Vertrag von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Bei Waren können wir die Rückzahlung unter den gesetzlichen Voraussetzungen zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie deren Rücksendung nachgewiesen haben.
Ein gesetzlich geschuldeter Wertersatz bleibt hiervon unberührt.
Freiwillige 14-Tage-Geld-zurück-Garantie
8. Zusätzliches freiwilliges Versprechen von PandaChessLab
Für entsprechend gekennzeichnete digitale PandaChessLab-Mitgliedschaften bieten wir zusätzlich eine freiwillige 14-Tage-Geld-zurück-Garantie an.
Diese Garantie ist eine freiwillige Leistung von PandaChessLab und besteht zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten.
Insbesondere werden ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht, Gewährleistungsrechte oder andere gesetzliche Verbraucherrechte durch unsere Geld-zurück-Garantie weder ersetzt noch eingeschränkt.
9. Garantiezeitraum
Die freiwillige Geld-zurück-Garantie kann innerhalb von 14 Tagen ab erstmaliger Freischaltung der jeweiligen Mitgliedschaft in Anspruch genommen werden.
Für die Einhaltung der Frist ist der Eingang der Erklärung bei PandaChessLab maßgeblich.
Nach Ablauf dieser 14 Tage besteht kein Anspruch mehr aus der freiwilligen Geld-zurück-Garantie.
Ein möglicherweise unabhängig davon bestehendes gesetzliches Recht bleibt hiervon unberührt.
10. Was umfasst die Geld-zurück-Garantie?
Innerhalb des Garantiezeitraums kann der Kunde die von der Garantie erfasste Mitgliedschaft beenden und die Erstattung des für diese Mitgliedschaft gezahlten Kaufpreises verlangen.
Es muss hierfür kein bestimmter Trainingserfolg nachgewiesen werden.
Die normale Nutzung der Plattform während des Garantiezeitraums ist ausdrücklich erlaubt.
Dazu gehören beispielsweise:
- das Analysieren eigener Partien,
- das Ansehen von Trainingsvideos,
- das Bearbeiten von Trainingsaufgaben,
- die Nutzung der für die Mitgliedschaft freigeschalteten Plattformfunktionen.
Die Garantie soll ausdrücklich ermöglichen, PandaChessLab innerhalb des Garantiezeitraums tatsächlich auszuprobieren.
11. Inanspruchnahme der Garantie
Zur Inanspruchnahme genügt innerhalb des Garantiezeitraums eine eindeutige Erklärung, dass die freiwillige 14-Tage-Geld-zurück-Garantie in Anspruch genommen werden soll.
Die Erklärung kann insbesondere per E-Mail an
chesscraft@web.de
übermittelt werden.
Die Angabe eines Grundes ist nicht erforderlich.
Wir freuen uns jedoch über freiwilliges Feedback, da dieses uns hilft, PandaChessLab weiterzuentwickeln.
(9) Voraussetzung für die Inanspruchnahme der freiwilligen Geld-zurück-Garantie ist, dass der Kunde die Mitgliedschaft innerhalb des Garantiezeitraums tatsächlich und in angemessenem Umfang genutzt hat. Die Garantie dient der aktiven Erprobung des gebuchten Angebots. Eine überwiegend unterbliebene Nutzung, insbesondere aufgrund von Zeitmangel, fehlender Trainingsbereitschaft oder sonstigen persönlichen Umständen des Kunden, begründet keinen Anspruch aus der freiwilligen Geld-zurück-Garantie. Ein bestimmter Trainingserfolg ist nicht erforderlich.
12. Missbräuchliche Nutzung
Die bestimmungsgemäße Nutzung von PandaChessLab während des Garantiezeitraums schließt die Geld-zurück-Garantie grundsätzlich nicht aus.
Von der freiwilligen Garantie ausgeschlossen ist jedoch insbesondere eine nachweislich missbräuchliche Nutzung, beispielsweise wenn digitale Inhalte entgegen den vereinbarten Nutzungsrechten:
- vervielfältigt,
- systematisch heruntergeladen oder kopiert,
- an Dritte weitergegeben,
- öffentlich zugänglich gemacht,
- oder Zugangsdaten unberechtigt mit anderen Personen geteilt
wurden.
Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
13. Für welche Produkte gilt die Garantie?
Die freiwillige 14-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt nur für Produkte und Mitgliedschaften, bei denen PandaChessLab die „14-Tage-Geld-zurück-Garantie“ ausdrücklich bewirbt oder zusagt.
Sofern beim jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben wird, gilt sie insbesondere nicht automatisch für:
- physische Bücher und andere Waren,
- einzeln erworbene E-Books, PDFs oder Downloads,
- Turniertickets,
- Veranstaltungen,
- vollständig erbrachte Einzelcoachings,
- individuell vereinbarte sonstige Leistungen.
Für diese Produkte gelten unabhängig davon sämtliche gesetzlichen Verbraucherrechte.
14. Verhältnis zwischen Geld-zurück-Garantie und Widerrufsrecht
Die freiwillige Geld-zurück-Garantie und das gesetzliche Widerrufsrecht sind voneinander unabhängige Rechte.
Das bedeutet insbesondere:
Ein bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht wird durch die Geld-zurück-Garantie nicht verkürzt oder eingeschränkt.
Die freiwillige Geld-zurück-Garantie kann gleichzeitig auch dann bestehen, wenn das gesetzliche Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten aufgrund der gesetzlichen Voraussetzungen bereits vorzeitig erloschen ist.
Die freiwillige Garantie gibt Kunden damit bei entsprechend gekennzeichneten PandaChessLab-Mitgliedschaften unabhängig davon die Möglichkeit, das Angebot für den vorgesehenen Garantiezeitraum auszuprobieren.
15. Rückzahlung aufgrund der Geld-zurück-Garantie
Bei berechtigter und fristgerechter Inanspruchnahme der Geld-zurück-Garantie wird der für die betroffene Mitgliedschaft gezahlte Betrag grundsätzlich über das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
Mit der Rückerstattung endet der Zugang zu den Leistungen der betroffenen Mitgliedschaft.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie folgende Angaben verwenden:
An:
Panda Chesslab
Inhaber: Felix Gappel
Am Rasthof 2
01665 Klipphausen
Deutschland
E-Mail: chesscraft@web.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren bzw. die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am / erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Bestellnummer:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers
(nur bei Mitteilung auf Papier)
Stand / zuletzt aktualisiert: 26.08.2026
